”なぜ、あの人の周りに人が集まるのか？ 仕事もお金も人望も、すべてが手に入る「大切なこと」”です。
物語的に読むと楽しく読めちゃいます。
分かっているつもりだけどつもりになっているものが
たくさんありそう。
気になった言葉は
・自分が買う人の立場だったら、何が欲しいのか、何を求めているのか、それを与えてあげればいい
・「心のバリアフリー」
・買わない人も「お客様」
・頼まれる前に「気付く」
・「おせっかい」を覚悟で「親切」をする
・信頼を得る人がいるお店が繁盛する
・与えれば、必ず還ってくる
・マニュアルとは、「ここからなにができるか」という最低限の線
・「これは」と思ったら、まず実行する
・続けられれば90%はいつか91%になる。
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なぜ、あの人の周りに人が集まるのか？ 仕事もお金も人望も、すべてが手に入る「大切なこと」
https://www.amazon.co.jp/dp/B00R2KSUE4/
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